LO QUE NO SE MIDE NO SE MEJORA – LA ROTACIÓN VOLUNTARIA DE LOS EMPLEADOS
Lo de medir las cosas para luego mejorarlas y volver a medir, es una vieja regla general aplicable a todo. Si no sabes cuantos días la gente falta por enfermedad en un año, si no sabes cuantos accidentes tienes en un año y sus causas, si no sabes cuantas entregas se hacen tarde, si no […]